2、繳費時間:根據(jù)《長春市城市供熱管理辦法》第二十六條,熱用戶應(yīng)當在每年的10月15日前交齊采暖期熱費。逾期未繳費的按照合同中約定收取應(yīng)繳熱費5%的違約金;
3、用戶信息卡辦理:持有效房屋證件,身份證,前往所在分公司客服經(jīng)營科辦理;
4、補卡、更名流程查詢:攜帶戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證、用戶信息卡→到所屬分公司辦理,根據(jù)《長春市城市供熱管理辦法》第二十四條,熱用戶面積、產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的,應(yīng)當與熱企重新簽訂供用熱合同;
5、基礎(chǔ)供熱恢復(fù)辦理:攜帶用戶信息卡到所屬分公司客服經(jīng)營科辦理,供熱期不用熱的用戶(已進行分戶控制),應(yīng)當于每年9月20日前提出申請,繳納20%的基礎(chǔ)熱費。逾期未繳費的按照合同中約定收取熱費總額5%的違約金,每年10月20日前持用戶信息卡到所屬分公司申請恢復(fù)供熱;
6、合同簽訂:根據(jù)《長春市城市供熱管理辦法》第二十四條,單位和居民需要供熱的,應(yīng)當向熱經(jīng)營企業(yè)提出申請并與其簽訂供用熱合同。同時按照熱經(jīng)營企業(yè)的要求提供相關(guān)資料。(持《房屋分套建筑面積計算成果表》、《購房合同》、安置單、房屋產(chǎn)權(quán)證,按照上面標注的建筑面積簽訂合同。);
7、供熱期限:根據(jù)《長春市城市供熱管理辦法》第十五條,每年10月20日至次年4月6日;
8、低保用戶(民政承擔):所屬社區(qū)街道領(lǐng)取《城鄉(xiāng)低保對象供熱減免審批表》→持《審批表》到所屬供熱分公司核準供熱面積→持《審批表》到所屬社區(qū)街道民政部門審批→民政承擔部分熱費的持《審批表》到所屬分公司客服經(jīng)營科辦理(民政承擔全額熱費的持《審批表》到所屬供熱分公司)→民政結(jié)算熱費